제1조 (목적)

이 약관은 롯데쇼핑㈜ 백화점사업본부가 운영하는 웹사이트(이하 “웹사이트” 이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 이용조건 및 절차와 회원과 회사간의 권리 의무 및 책임사항, 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다

※「PC 통신 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」

제2조 (정의)

• 1. “웹사이트”란 롯데쇼핑㈜ 백화점사업본부가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일, 태블릿PC 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
• 2. “이용자”란 “웹사이트”에 접속하여 이 약관에 따라 “웹사이트”가 제공하는 서비스를 받는 롯데쇼핑 온라인 회원 및 비회원을 말합니다.
• 3. “롯데쇼핑 온라인 회원”(이하 “회원”이라 함)이란 “웹사이트”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고 회원 ID를 부여 받은 회원 또는 그 회원전체를 의미하며, 회원 등록 시 부여 받은 ID로 “웹사이트”에 자유롭게 접속할 수 있습니다.
• 4. “아이디(ID)”란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 “웹사이트”가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
• 5. “비밀번호(PASSWORD)”란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
• 6. “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “웹사이트”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

• 1. “웹사이트”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등), 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 웹사이트 의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 단, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• 2. “웹사이트”는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회•배송책임•환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
• 3. “웹사이트”는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 4. “웹사이트”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 웹사이트 의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “웹사이트” 는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
• 5. “웹사이트”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항을 준수하는 범위 내에서 개정약관의 제4항에 의한 공지기간 내에 “웹사이트”에 송신하여 “웹사이트”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
• 6. “웹사이트”가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 일정 기한 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 또한, 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “웹사이트”는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 “웹사이트”는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 7. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (서비스의 제공 및 변경)

• 1. “웹사이트”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

  가. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
  나. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
  다. 기타 “웹사이트” 가 정하는 업무

• 2. “웹사이트”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화•용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화•용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화•용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
• 3. “웹사이트”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화•용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 통지합니다.
• 4. 전항의 경우 “웹사이트”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, “웹사이트”에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 5 조 (서비스의 중단)

• 1. “웹사이트”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 “웹사이트” 는 제 8 조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
• 3. “웹사이트”는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “웹사이트” 에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• 4. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “웹사이트” 는 제8조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “웹사이트” 에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 단, “웹사이트” 가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “웹사이트” 에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제 6 조 (회원가입)

• 1. 회원으로 가입하고자 하는 이용자는 “웹사이트”가 정한 가입 양식에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관과 “개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서”에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
• 2. “웹사이트”는 제1항과 같이 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

  가. 가입 신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원 가입을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원 자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "웹사이트"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
  나. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우 다. 기타 회원으로 등록하는 것이 "웹사이트"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

• 3. 아동(만14세 미만인 자)은 법정대리인(부모)의 사전동의를 받을 경우에만 회원가입이 가능하며 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.
• 4. 회원은 제15조 제1항에 의한 등록 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자 우편 기타 방법으로 “웹사이트”에 대하여 그 변경 사항을 알려야 합니다.

제 7 조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

• 1. 회원은 “웹사이트”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “웹사이트”는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
• 2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “웹사이트”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

  가. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
  나. “웹사이트”를 이용하여 구입한 재화•용역 등의 대금, 기타 “웹사이트” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  다. 다른 사람의 “웹사이트” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
  라. “웹사이트” 를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  마. “웹사이트” 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  바. 기타 다음과 같은 행위 등을 반복하여 “웹사이트”의 건전한 운영을 해하거나 “웹사이트” 의 업무서비스 운영을 고의로 방해하는 경우

  1) “웹사이트” 의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 “웹사이트” 의 명예를 실추시키거나 “웹사이트” 의 신뢰성을 해하는 경우
  2) “웹사이트” 의 운영과정에서 “웹사이트” 의 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
  3) “웹사이트”의 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상 (적립금, 현금, 상품) 요구 등으로 업무를 방해하는 경우
  4) “웹사이트”를 통해 구입한 재화 또는 용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적으로 전부 또는 일부를 반품하는 등 업무를 방해하는 경우

• 3. “웹사이트”가 회원 자격을 제한•정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “웹사이트”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
• 4. “웹사이트”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 8 조 (회원에 대한 통지)

• 1. “웹사이트”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “웹사이트”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
• 2. “웹사이트”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 “웹사이트” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 9 조 (구매신청)

“웹사이트” 이용자는 “웹사이트”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “웹사이트”는 이용자가 구매를 신청함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

• 1. 재화 등의 검색 및 선택
• 2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
• 3. 약관 내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
• 4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭)
• 5. 재화 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 “웹사이트”의 확인에 대한 동의
• 6. 결제 방법의 선택

제 10 조 (계약의 성립)

• 1. “웹사이트”는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

  가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  나. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
  다. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "웹사이트" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

• 2. “웹사이트”의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
• 3. ”웹사이트”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제 11 조 (지급방법)

• 1. “웹사이트”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다. 단, 롯데멤버스 포인트는 타 결제방법과 혼합하여 사용할 수 있습니다.
  

  가. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체
  나. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
  다. 온라인무통장입금
  라. 롯데멤버스 포인트에 의한 결제
  마. 전자화폐(기프트카드, 온라인 상품권 外)에 의한 결제
  바. “웹사이트”가 지급한 포인트에 의한 결제
  사. “웹사이트”와 계약을 맺었거나 “웹사이트”가 인정한 상품권에 의한 결제
  아. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

• 2. “웹사이트”는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

제 12 조 (수신확인통지•구매신청 변경 및 취소)

• 1. “웹사이트”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.
• 2. 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, “웹사이트”는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13 조 (재화 등의 공급)

• 1. “웹사이트”는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “웹사이트”가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이 때, “웹사이트”는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
• 2. “웹사이트”는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만일 “웹사이트”가 고의나 과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.

제 14 조 (환급)

• “웹사이트”는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 15 조 (청약 철회 등)

• 1. “웹사이트”와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약 내용에 관한 서면을 교부 받은 날 또는 수신 확인의 통지를 받은 날로부터 7일, 다만 그 서면을 교부 또는 수신확인의 통지를 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
• 2. 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

  가. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약 철회를 할 수 있습니다.)
  나. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  라. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
  마. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우

• 3. 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에는 "웹사이트"가 사전에 청약 철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약 철회 등이 제한되지 않습니다.
• 4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.

제 16 조 (청약 철회 등의 효과)

• 1. “웹사이트”는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급 합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령이 정하는 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연 이자(이하 "지연 배상금"이라 한다)를 지급합니다.
• 2. “웹사이트”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 그밖에 대통령령이 정하는 결제 수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제 수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
• 3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 이용자가 부담합니다. “웹사이트”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 예약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “웹사이트”가 부담합니다.
• 4. 이미 재화 등이 일부 사용 또는 일부 소비된 경우에는 그 재화 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여 소비자가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액으로서 대통령령이 정하는 범위의 금액의 지급을 이용자에게 청구할 수 있습니다.
• 5. 상품을 구매하여 적립금을 지급 받은 경우 해당 상품의 취소시 지급 받은 적립금을 환급하셔야 취소가 가능합니다.
• 6. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “웹사이트”는 청약 철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제 17 조 (적립금 등 제도 운영)

• 1. 적립금은 "웹사이트" 내에서 마치 현금처럼 사용할 수 있는 전자 화폐입니다.
• 2. "웹사이트" 회원으로 가입하시고, 적립금 지급 상품을 구입하실 경우, "웹사이트"의 운영정책에 따라 상품별로 정해진 사은 적립금을 드립니다.
• 3. 사은 적립금은 "웹사이트"에서 상품을 구매하실 경우 금액과 상관없이 현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다. (상품권, 기프트카드, 공동구매, 여행, 현금성물품 등 일부 품목 제외)
• 4. 다음의 경우 적립금이 소멸됩니다.

  - 회원을 탈퇴한 경우
  - 최근 1년간 구매 내역 및 적립금액의 변동이 없는 경우
  - 적립금 사용가능 조건 및 소멸에 대한 내용이 별도로 공지된 경우
  

• 5. 적립금을 이용하여 부당 이득을 취하거나, 악의적인 상거래가 발생할 경우, “웹사이트”는 해당 적립금의 지급을 중지 또는 회수할 수 있습니다.
• 6. “보관금”이란 이용자가 “웹사이트”가 지정한 은행계좌를 통해 온라인 무통장 입금의 방식으로 주문하였다가 취소나 반품하여 회사가 환불해야 하는 대금이지만, 고객의 요청 등에 따라 차후 주문을 위해 회사에 예치해 놓은 이자가 발생하지 않는 금원을 말합니다.

제 18 조 (개인정보보호)

• 1. “웹사이트”는 이용자의 정보 수집시 구매 계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

  가. 성명
  나. 일반회원 (필수 입력사항) 이름 아이디(ID), 비밀번호
  - 외국인회원 (필수 입력 사항) 이메일 주소, 국적, 성별, 생년월일, 아이디(ID), 비밀번호
  다. 주소
  라. 전화번호
  마. 희망 ID(회원의 경우)
  바. 비밀번호(회원의 경우)
  사. 전자우편 주소 또는 이동전화번호

• 2. “웹사이트”는 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
• 3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “웹사이트”가 부담합니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

  가. 배송 업무상 배송 업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
  나. 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  다. 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우
  라. 도용 방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우
  마. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

• 4. “웹사이트”가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야만 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 제22조 등에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
• 5. 이용자는 언제든지 “웹사이트”가 가지고 있는 자신의 개인 정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 “웹사이트”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “웹사이트”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
• 6. “웹사이트”은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
• 7. “웹사이트” 또는 그로부터 개인 정보를 제공받는 제3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• 8. 기타 개인정보 취급과 관련한 내용은 “개인정보취급방침”에 고지하고 있으며 이 약관과 별도의 동의를 얻습니다.

제 19 조 (“웹사이트”의 의무)

• 1. “웹사이트”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화•용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
• 2. “웹사이트”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
• 3. “웹사이트”는 상품이나 용역에 대하여 「표시•광고의 공정화에 관한 법률」제3조 소정의 부당한 표시•광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
• 4. “웹사이트”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
• 5. “웹사이트”는 언제든지 자신의 개인정보를 열람할 수 있고 웹사이트 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 웹사이트 회원으로부터 정보 정정의 요청이 있는 경우, 그 오류가 시정될 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  
  
• <백화점>
  • 개인정보 담당부서 : 마케팅부문 고객전략팀
  • 개인정보 관리책임자 : 강 선 희
  • 전화번호 : 02)2118-2170
  • Fax: 02)2118-2199
  • Email : sunhey@lotteshopping.com
  
  
• <엘롯데(온라인쇼핑몰)>
  • 개인정보 담당부서 : 영업1본부 EC부문 마케팅팀
  • 개인정보 관리책임자 : 추 대 식
  • 전화번호 : 02)2118-5560
  • Fax: 02)2118-5598
  • Email : amour@lotteshopping.com

제 20 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

• 1. 제18조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
• 2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
• 3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "웹사이트"에 통보하고 "웹사이트"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 21 조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

• 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
• 2. 타인의 정보 도용
• 3. “웹사이트”에 게시된 정보의 변경
• 4. “웹사이트”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
• 5. “웹사이트” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 6. “웹사이트” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 7. 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 “웹사이트”에 공개 또는 게시하는 행위

제 22 조 (연결 “웹사이트”와 피연결 “웹사이트”간의 관계)

• 1. 상위 “웹사이트”와 하위 “웹사이트”가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “웹사이트”라고 하고 후자를 피연결 “웹사이트”라고 합니다.
• 2. 연결 “웹사이트”는 피연결 “웹사이트”가 독자적으로 제공하는 재화•용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 “웹사이트”에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제23조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

• 1. “웹사이트”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “웹사이트”에 귀속합니다.
• 2. 이용자는 “웹사이트”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “웹사이트”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “웹사이트”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제24조 (분쟁해결)

• 1. “웹사이트”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객센터를 설치·운영합니다.
• 2. “웹사이트”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
• 3. “웹사이트”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조 (재판관할 및 준거법)

• 1. “웹사이트”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
• 2. “웹사이트”와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제26조 (면책)

• 1. “웹사이트”는 천재지변, 불가항력 기타 이에 준하는 사유로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
• 2. “웹사이트”는 이용자의 귀책사유로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
• 3. “웹사이트”는 이용자가 “웹사이트” 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
• 4. “웹사이트”는 “서비스” 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.